在日常生活中，了解和查询自己的社保信息十分重要，对于上海市民来说，如何通过电话进行社保查询，尤其是人工服务，是很多人关心的问题，以下就是关于上海市社保查询电话人工服务的详细介绍,希望能帮助到有需要的市民。
上海市社保查询电话人工服务有哪些途径？
上海市民服务热线
上海市民服务热线（12345）是上海市政府设立的一条综合***热线，为市民提供政策咨询、投诉举报、建议表扬等多种服务，您可以通过拨打12345，咨询关于社保的问题,人工客服会为您解答。
拨打步骤：Step1：拨打12345；Step2：选择语言（普通话或英语）；Step3：按“9”进入人工服务,等待客服接听。
上海市人力资源和社会保障局服务热线
上海市人力资源和社会保障局设有专门的服务热线，为市民提供关于社保、就业、人才等方面的咨询服务。
拨打步骤：以下是如何使用这个服务：
Step1：拨打12333；Step2：根据语音提示，选择所需服务类别；Step3：按“0”进入人工服务,等待客服接听。
以下是常见问题解答：
Q1：人工服务时间是什么时候？A1：人工服务时间为工作日9:00-17:30。
Q2：如果我不清楚自己的社保账户信息，怎么办？A2：您可以通过提供身份证号码、姓名等信息,让客服帮您查询。
Q3：如何查询社保缴费记录？A3：您可以向客服提供身份证号码、姓名等信息,客服会帮您查询并告知您的社保缴费记录。
Q4：社保查询电话是否收费？A4：拨打上海市人力资源和社会保障局服务热线（12333）是免费的,不收取任何费用。
以下是一些注意事项：
- 拨打时，请确保手机或电话处于正常通话状态,以免影响通话质量。
- 如遇高峰时段，人工服务可能会出现排队现象,请耐心等待。
- 在咨询过程中，请尽量详细地描述您的问题,以便客服为您准确解答。
除了电话查询,以下是一些其他查询社保信息的方式：
网上查询：您可以登录上海市人力资源和社会保障局官方网站，通过“个人用户登录”进行查询。
窗口查询：您可以前往所在区的社保中心窗口,凭身份证等有效证件进行查询。
社保APP查询：下载并安装“上海人社”APP，注册并登录后,即可查询个人社保信息。
了解上海市社保查询电话人工服务，有助于市民及时掌握自己的社保权益，在日常生活中，遇到社保相关问题，不妨通过以上途径进行咨询和查询，以保障自己的合法权益,希望以上内容能对您有所帮助。