当然可以！12345是我国政府设立的一部非紧急救助服务热线，旨在为市民提供咨询、投诉、建议、求助等服务，社保问题关系到广大市民的切身利益，您完全可以通过拨打12345咨询社保相关问题，以下是对12345社保咨询服务的详细介绍。
12345热线
12345热线作为政府与市民之间的桥梁，为市民提供了一个便捷的沟通渠道，热线工作人员会认真记录您的问题，并及时转交给相关部门处理，在社保方面，12345热线可以为您提供政策咨询、业务办理、投诉举报等服务。
1、社保政策：您可以咨询关于养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险的政策规定，包括缴费比例、缴费基数、待遇享受等方面的内容。
2、社保业务办理：如需办理社保开户、变更、注销、转移等业务，您可以通过12345热线咨询具体的办理流程、所需材料和注意事项。
3、社保待遇：关于各项社保待遇的享受条件、计算方法、领取方式等问题，您都可以在12345热线得到解答。
4、社保卡相关：如果您在办理社保卡或使用社保卡过程中遇到问题，可以咨询12345热线，了解社保卡办理进度、挂失、补办等相关事宜。
5、异地就医：针对异地就医政策、报销比例、结算流程等问题，12345热线也可以为您提供详细的解答。
如何拨打12345咨询社保问题
1、拨打12345电话：您可以直接拨打12345，按照语音提示选择相应的服务类别，如咨询、投诉等。
2、提供相关信息：在通话中，您需要提供自己的姓名、联系方式以及所在地区，以便工作人员为您查询相关政策。
3、描述问题：请您简要、清晰地描述您想要咨询的社保问题，以便工作人员为您解答。
4、耐心等待：在通话结束后，请保持电话畅通，以便工作人员回电解答您的疑问。
注意事项
1、拨打12345热线时，请确保电话信号畅通，以免影响通话质量。
2、如遇热线繁忙，请耐心等待，工作人员会按照先后顺序为您提供服务。
3、咨询问题时，请尽量提供详细的信息，以便工作人员为您准确解答。
12345热线为市民提供了一个便捷的社保咨询渠道，如果您在日常生活中遇到社保相关问题，不妨拨打12345进行咨询，相信您会得到满意的答复，也希望大家能充分利用这一资源，为自己和家人的生活提供更多保障。