在日常生活中，我们经常需要通过手机银行进行各种交易操作，在使用中国银行的手机银行时，有时会遇到点击“获得交易码”按钮后，没有收到或超过三分钟才收到短信的情况，遇到这种情况应该如何处理呢？以下是一些建议和解决办法。
当您点击“获得交易码”按钮后，如果没有收到短信，可以尝试以下几种方法：
1、检查手机信号：请您确认手机信号是否正常，如果手机信号较弱或无信号，可能会导致短信发送失败，您可以尝试切换网络环境或重启手机，以查看是否能够收到短信。
1、确认手机号码是否正确：在操作过程中，请确保您输入的手机号码与银行预留的手机号码一致，如果手机号码有误，会导致短信无**常接收。
以下是一些详细的解决步骤：
步骤一：重新获取交易码
当发现未收到交易码时，您可以返回操作页面，再次点击“获得交易码”按钮，系统会为您重新发送交易码，一般情况下一分钟内可以收到。
步骤二：检查短信是否被拦截
短信可能会被手机的安全软件误认为是垃圾短信而拦截，请您查看手机的安全软件，确认是否有被拦截的短信，如果找到被拦截的交易码短信，您可以将其标记为“非垃圾短信”，以便下次能够正常接收。
以下是如何处理超过三分钟未收到短信的情况：
1、联系银行客服：如果重新获取交易码后，超过三分钟仍未收到短信，您可以联系中国银行的客服电话，客服人员会为您核实相关情况，并协助解决问题。
以下是一些联系客服的小贴士：
- 您可以拨打中国银行的客服热线，根据语音提示选择相关业务，转接人工服务。
- 在联系客服时，请确保手机通话信号良好，以便客服人员能够听清楚您的问题。
- 准备好您的身份证和银行卡，以便在客服人员要求时提供相关信息。
步骤三：检查手机设置
手机设置可能会导致短信接收延迟，以下是一些检查手机设置的步骤：
- 确认手机是否处于静音或振动模式，以免短信到来时未能及时发现。
- 检查手机是否设置了短信延迟接收功能，如果有，请将其关闭。
- 检查手机存储空间是否已满，如果存储空间不足，可能会导致短信接收失败。
步骤四：尝试使用其他验证方式
如果以上方法都无法解决您的问题，可以尝试使用其他验证方式，中国银行手机银行支持多种验证方式，如动态口令、数字证书等，您可以根据自己的实际情况，选择合适的验证方式。
当您在使用中国银行手机银行时遇到点击“获得交易码”按钮后没有收到或超过三分钟才收到短信的情况，不要慌张，通过以上方法，相信您能够顺利解决问题，在使用过程中，也要注意保护个人信息安全，避免泄露，如果您有任何疑问，随时可以联系中国银行的客服人员，他们会为您提供帮助。