当我们遇到网贷平台停息挂账电话时,往往会感到困扰和无助，这种情况应该如何应对，如何解决催收骚扰呢？以下是一些建议和详细解答，希望能帮助到有需要的朋友。
了解停息挂账的含义
我们要明白停息挂账是什么意思,停息挂账是指借款人因特殊原因无法按时还款，与贷款机构协商后，将债务暂时停止计息，并挂起账务，在这种情况下，借款人暂时不需要偿还利息，但本金和已产生的利息仍需偿还。
应对催收电话的策略
保持冷静,理性沟通
当接到催收电话时,首先要保持冷静，不要过于紧张，与催收人员沟通时，要表明自己的还款意愿，并说明目前无法按时还款的原因，可以尝试与催收人员协商还款方案。
了解相关法律法规
了解我国关于催收的法律法规,有助于我们在面对催收骚扰时维护自己的权益，如《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保**》等，在了解法律法规的基础上，可以判断催收行为是否合法。
以下是一些具体应对方法
（1）确认债务真实性：在接到催收电话时，首先要确认债务的真实性，询问对方的公司名称、联系方式，并要求对方提供相关债务证明。
（2）明确表达还款意愿：告诉催收人员你有还款意愿，但目前确实遇到困难，这样可以降低被暴力催收的风险。
（3）拒绝非法催收：如果催收人员采取威胁、恐吓等非法手段，可以明确告知对方这是违法行为，并保留相关证据。
（4）寻求法律帮助：在遇到严重催收骚扰时，可以寻求专业律师的帮助，依法维护自己的权益。
如何解决催收骚扰问题
协商还款计划：与贷款机构或催收人员协商，制定一个合理的还款计划，在还款计划中，明确还款金额、还款时间和还款方式。
向监管部门投诉：如果遇到非法催收，可以向相关监管部门投诉，向银保监会、地方金融监管部门等投诉。
举报骚扰电话：将催收骚扰电话举报给公安机关或网络不良信息举报平台。
更换联系方式：如果催收电话过于频繁，可以考虑更换手机号码，并在更换后告知贷款机构。
预防措施
合理规划贷款：在申请贷款时，要根据自己的还款能力合理规划贷款金额和期限。
按时还款：养成良好的还款习惯，确保按时还款。
了解贷款合同：在签订贷款合同前，仔细阅读合同条款，了解各项费用和违约后果。
与贷款机构保持沟通：在遇到还款困难时，主动与贷款机构沟通，寻求合理解决方案。
面对网贷平台停息挂账电话和催收骚扰,我们要保持冷静，理性应对，通过了解相关法律法规，采取合适的方法维护自己的权益，也要养成良好的贷款和还款习惯，预防类似问题的发生，希望以上建议能对大家有所帮助。