在日常生活中，我们可能会遇到一些网贷平台采取恶意催收的行为，给借款人及家人带来极大的困扰，面对这种情况，借款人应该如何投诉网贷平台恶意催收呢？以下是一些有效的途径和**建议,希望能帮助大家解决问题。
了解恶意催收的定义及法律规定
我们要明确恶意催收的定义，恶意催收是指网贷平台在催收过程中，采取威胁、恐吓、骚扰等不正当手段，损害借款人合法权益的行为，我国相关法律法规对恶意催收行为有明确的规定，如《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国治安管理处罚法》等。
投诉途径
向网贷平台投诉
当遇到恶意催收时，借款人可以先尝试向网贷平台投诉，一般而言，网贷平台都会设有客户服务部门，负责处理借款人的投诉，在投诉时，借款人需要提供相关证据，如通话录音、短信截图等,以便平台核实情况。
向金融监管部门投诉
如果向网贷平台投诉未果，借款人可以向金融监管部门投诉,以下是一些金融监管部门及投诉途径：
（1）中国银保监会：可拨打全国统一客服热线12378进行投诉。
（2）地方金融监管部门：根据网贷平台的注册地,借款人可以向当地金融监管部门投诉。
向公安机关报案
若恶意催收行为涉嫌违法，借款人可以向当地公安机关报案，在报案时，借款人需提供相关证据,协助警方调查。
向消费者协会投诉
借款人还可以向当地消费者协会投诉，寻求帮助，消费者协会将根据投诉情况,协调相关部门解决问题。
互联网投诉平台
互联网投诉平台日益普及,借款人可以在以下平台进行投诉：
（1）黑猫投诉：一款专注于消费者权益保护的投诉平台。
（2）聚投诉：一个面向全网公开的投诉平台。
**建议
收集证据
在投诉过程中，借款人需要提供充足的证据来证明恶意催收行为,以下是一些建议：
（1）保存通话录音：借款人可以录制与催收人员的通话,以备不时之需。
（2）截图短信：将催收人员发送的威胁、恐吓等不当内容的短信截图保存。
（3）收集证人证言：若身边的朋友、家人也受到骚扰,可以请他们作为证人。
了解法律法规
借款人应主动了解与恶意催收相关的法律法规,以便在**过程中有据可依。
保持冷静
面对恶意催收，借款人要保持冷静，避免因情绪激动而做出过激行为,要积极寻求法律途径解决问题。
妥善处理债务问题
借款人应主动与网贷平台沟通，寻求合理的还款方案，妥善处理债务问题，在解决债务问题的同时,也要维护自己的合法权益。
面对网贷平台恶意催收，借款人要勇敢**，通过合法途径解决问题，希望以上介绍能为大家提供帮助,让大家在遇到恶意催收时不再迷茫。