花呗和借呗是支付宝推出的一种信用支付工具，给广大用户带来了便捷的金融服务，在使用过程中，有些用户可能因为各种原因，希望暂时停止还款，申请停息挂账，如何进行花呗借呗的停息挂账还款呢？以下将详细介绍具体的操作步骤。
停息挂账还款步骤
打开花呗或借呗页面
我们需要登录支付宝APP，然后在首页找到花呗或借呗的入口，点击进入后，可以看到您的借款金额、还款日期等相关信息。
联系在线客服
在花呗或借呗页面，找到“帮助中心”或“客服”按钮，点击后选择在线客服,系统会分配一位客服人员与您沟通。
说明申请停息挂账的原因
在与客服沟通时，主动说明您申请停息挂账的原因,以下几种情况可以申请停息挂账：
（1）遭遇不可抗力因素，如自然灾害、疫情等；（2）家庭经济困难，暂时无力还款；（3）身体原因，如疾病、意外伤害等；（4）其他合理原因。
提交申请材料
根据客服的要求，提交相关申请材料,以下材料可能需要提供：
（1）身份证正反面照片；（2）手持身份证的照片；（3）证明申请原因的相关材料，如病历、事故证明等；（4）其他可能需要的材料。
等待审核
提交申请材料后，支付宝会对您的申请进行审核，审核期间，请保持手机畅通,以便客服与您联系。
审核通过后，签订协议
审核通过后，支付宝会与您签订停息挂账协议，协议中会明确还款方式、还款期限、利息计算等相关事项。
按照协议还款
在签订协议后，您需要按照约定的还款方式、还款期限进行还款，如果在协议期内按时还款,将不会产生逾期记录。
以下是对具体步骤的详解：
如何确保申请材料齐全？
在提交申请材料时，务必确保材料的真实性和完整性，如有遗漏或不符合要求，可能会导致审核不通过，如有疑问,可以随时联系在线客服咨询。
停息挂账期间会产生利息吗？
停息挂账期间，花呗或借呗的借款不会产生新的利息,但已产生的利息仍需在还款时一并支付。
停息挂账会影响个人信用吗？
停息挂账本身不会影响个人信用，但若在协议期内未按时还款，仍会产生逾期记录,影响个人信用。
如何查询停息挂账申请进度？
您可以在花呗或借呗页面，点击“帮助中心”或“客服”,选择在线客服查询申请进度。
通过以上详细介绍，相信大家对花呗借呗如何停息挂账还款已经有了清晰的了解，在使用过程中，如遇到困难，请及时与支付宝客服沟通，寻求解决方案，也要珍惜个人信用，按时还款,以免影响今后的金融服务。